OSTALI SEMINARSKI RADOVI - INFORMATIKA - |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Mobilni ured
Pojava modernih načina prijenosa podataka omogućuje sve veću mobilnost
korisnika.
Sadašnja predviđanja stručnjaka govore kako će komunikacija elektroničkom
poštom (e-mail) te aplikacijama za upravljanje osobnim informacijama (PIM
- Personal Information Management) u svim svojim oblicima u skoroj budućnosti
postati vodeći načini mobilne komunikacije. To ne znači da će usluge kratkih
poruka (SMS - Short Message Services) i intranet komunikacijska rješenja
nestati s tržišta, ali svakako znači da se komunikacijski promet neće
nastaviti povećavati jednakom dinamikom kakvom se povećavao do sada.
Današnji mobilni telefonski uređaji značajno se razlikuju po funkcijama
i mogućnostima od osnovnih modela koji su se pojavili zajedno sa širenjem
GSM (Global System for Mobile Communications) mreže. Mobilni telefoni
danas su u pravilu višefunkcionalni i idealno su sredstvo za primjenu
različitih novih tehnologija. Jedno od traženih korisničkih
rješenja jest mobilni ured, odnosno, pristup dijelu korporativnih resursa
s mobilnog telefona.
Naime, mnogo osoba različitih poslovnih profila danas ima potrebu pregledavati
elektroničku poštu nakon radnog vremena, pregledavati sadržaj privitaka
te žele pristup do ostalih mogućnosti koje nudi korporativni e-mail preglednik,
kao što su kalendar ili popis kontakata.
Činjenica jest da danas poslovni ljudi moraju ili žele ostati u kontaktu
s poduzećem i kada su izvan ureda. kada se nalazimo izvan ureda, a dinamika
radnoga procesa iziskuje da započnemo ili dovršimo posao, važno nam je
da imamo pristup do korporativnih informacija i resursa, bez obzira na
vrijeme i mjesto na kojemu se nalazimo. Zbog toga je važno da na raspolaganju
imamo uređaj koji će omogućiti takvu komunikaciju brzo, jednostavno i
uz što veću troškovnu učinkovitost.
2. MOBILNI URED
O mobilnom uredu govorimo onda kada svaki zaposlenik može, putem bilo
kojeg uređaja pristupiti poslužitelju poduzeća. Uređaji koji omogućuju
pristup u baze podataka uz mogućnost njihova pregleda ili izmjene su:
• mobilni Wap telefoni,
• PDA uređaji,
• notebook računala,
• 3G uređaji
Svatko tko se koristi mobilnim uredom, bez obzira gdje se trenutačno nalazi,
može:
• komunicirati e-mailom, imati uvid u organizaciju zadataka i sastanaka
te pronaći sve kontakte i adrese
• prema potrebi, istog trenutka biti uključen u poslovne procese i projekte
• prenositi podatke između dislociranih uređaja i servera (aplikacija)
Mobilno uredsko poslovanje temelji se na mobilnom komuniciranju koje zahtjeva
pokrivenost radiofrekvencijskim pojasom. S obzirom na to da će u određenim
slučajevima postojati nepokrivenost radijskim signalom, telekomunikacijska
poduzeća razvijaju koncept info-stanica. koje ćeomogućavati brz pristup
Internetu u području svojega djelovanja.
Nove generacije mobilnih uređaja koje su tek odnedavno postale dostupne
širem krugu korisnika omogućuju operacije za koje su bila neophodna prijenosna
računala. Takvi uređaji posjeduju relativno velike ekrane i većinu mogućnosti
današnjih računala. Kreiranje dokumenata, pokretanje prezentacije, već
je dulje vrijeme moguće i na mobitelima.
Pri uporabi prijenosnih uređaja u uredskom poslovanju, fizička lokacija
ureda prestaje biti važna za odvijanje poslovanja. Bitno je da osoba,
koja izvršava i obrađuje poslovni proces, u svakom trenutku sa svakog
mjesta ima mogućnost pristupa poslovnim podacima te da bazu podataka može
nadopunjavati i mijenjati izravno s mjesta nastanka poslovne promjene.
Mobilni uređaji omogućuju brže i efikasnije pružanje podrške korisnicima
na terenu. Svi podaci vezani uz korisnika kojeg obilazimo nalaze se uz
djelatnika na mobilnom uređaju, te su dostupni trenutno, bez potrebe da
korisnik zove centralni ured i traži potrebne podatke, što dovodi do efikasnijeg
pružanja podrške korisnicima . Korištenje mobilnih uređaja ih uređaja,
koji su znatno jeftiniji od prijenosnih računala, može značajno unaprijediti
poslovne procese unutar kompanija, ubrzati razmjenu informacija, kontakata,
obveza, zadataka.
Slika 1: Razvoj komunikacija kroz povijest (Revija Ericsson
Nikola Tesla, 2006)
Na Slici 1. prikazan je razvoj komunikacija kroz povijest. Primjećujemo
da smo u početku pa sve do početka devedesetih godina prošlog stoljeća
komunicirali koristeći isključivo fiksne telefonske resurse, a potom su
se sve više počela koristiti mobilna komunikacijska rješenja.
3. PREDNOSTI I NEDOSTACI MOBILNOG UREDA
U odnosu na stolna računala,mobilni uređaji imaju još uvijek znatno slabije
mogućnosti.
Neki od nedostataka mobilnih uređaja su:
• nedovoljno pristupačna korisnička sučelja
• manja veličina i rezolucija zaslona
• veliki utrošak energije
• manje memorije za pokretanje i pohranu programa i podataka
• visoka cijena pristupa mobilnim mrežama
• male brzine prijenosa podataka
Iako su vidljivo slabiji što se performansi tiče, mobilni uređaji imaju
i svoje prednosti nad stolnim računalima,a najvažnija karakteristika takvih
uređaja jest da su prijenosni,što omogućava veću dostupnost..Ostale ‘’dobre
strane’’ mobilnih uređaja su:
• smanjenje vremena koje je potrebno za obavljanje određenog posla
• bolja informiranost o poslovnom procesu
• dostupnost informacija u svakom trenutku
4. 3G TEHNOLOGIJA
4.1. Što je 3G ?
Uskoro će mobilna tehnologija utjecati na naš život na različite načine,
postajući sastavnim dijelom naše svakodnevnice - od plaćanja računa ili
rezerviranja kino karata do mobilne multimedije i komunikacije između
računala (machine-to-machine communications). 3G će biti katalizator za
cijeli niz novih poslovnih mogućnosti i usluga, omogućujući nam pristup
s bilo kojeg mjesta i u bilo koje vrijeme. Oslobodit će nas ograničenja
nametnutih kabelima, fiksnim utičnicama, sporim vezama, neprimjerenim
načinom obračuna... 3G omogućuje bežični (radio) pristup velikim brzinama
i usluge temeljene na Internet protokolu (IP) integrirajući ih u jedinstveno,
telekomunikacijsko okružje. Korak prema IP je presudan. IP se temelji
na paketnom prijenosu, što jednostavno znači da korisnici mogu imati stalnu
vezu ("on line"), a plaćati samo stvarnu količinu primljenih
ili odaslanih informacija. IP protokol pruža niz pogodnosti te čini pristup
mnogo bržim: učitavanje datoteka se obavlja u svega nekoliko sekundi,
a na korporacijsku mrežu se možete priključiti samo jednim pritiskom miša.
3G uvodi širokopojasne radio komunikacije s brzinama pristupa do 2Mbit/s,
dok današnji sustavi 2. generacije (GSM) omogućuju brzine do 9,6 kbit/s.
U usporedbi s današnjim mobilnim mrežama, 3G će znatno povećati kapacitet
mreže te omogućiti podržavanje više korisnika, a uz to ponuditi daleko
bogatiji spektar usluga.
4.2. Kako funkcionira 3G mreža ?
3G objedinjuje dvije moćne snage: širokopojasne radiokomunikacije i usluge
temeljene na IP-u. Wideband Code Division Multiple Access (WCDMA) je način
širokopojasnog višestrukog radio pristupa, koji omogućuje mnogo veće brzine
prijenosa podataka od onih koje nam pružaju danas primjenjivani načini
radioprijenosa: do 2Mbit/s uz vrlo efikasno korištenje radio-spektra.
Da bi 3G postao našom svakodnevicom, istraživači su radili na brojnim
područjima. To uključuje brojna istraživanja i otkrića u radijskom dijelu
širokopojasnih višestrukih kodnih pristupa kao i u komutacijskom dijelu,
posebice onom dijelu koji je povezan s IP tehnologijom. Važo je naglasiti
i veliku ulogu pratećih tehnologija kao što su WAP i Bluethooth.
4.3. Mobilni Internet
3G i usluge mobilnog Interneta su međusobno povezane. Usluge mobilnog
Interneta postaju mnogo savršenije primjenom 3G tehnologije, jer su brzine
korisničkih podataka mnogo veće i biti će moguće istodobno koristiti više
različitih usluga. Mobilni Internet znači mnogo više od samog pristupa
Internetu dok smo u pokretu. On predstavlja potpuno nov način komuniciranja,
s pristupom personaliziranim uslugama bilo gdje i bilo kada. To znači
da npr. naš poslovni kalendar, lista vaših najvažnijih brojeva, adresa
ili internet adresa uvijek putuje s nama.
4.4. WCDMA
WCDMA (Wideband Code Division Multiple Access) je širokopojasni
višestruki dostup s kodnom razdiobom predstavlja radio tehniku koja omogućuje
puno veće brzine prijenosa podataka u radijskom sučelju, do 2Mbit/s, nego
što je to slučaj danas, 9,6 kbit/s. Ova tehnika također omogućuje puno
bolju iskoristivost radijskog spektra što povećava kapacitet. Kao rezultat
toga u 3G, a uz pomoć WCDMA bit će moguće paralelno korištenje nekoliko
govornih, video i podatkovnih usluga u isto vrijeme. WCDMA u potpunom
je suglasju s IMT-2000 i standardizirano je zračno sučelje u 2GHz spektralnom
području, poznatije kao UMTS ( Universal Mobile Telecommunication System
) – Jedinstveni Mobilni Telekomunikacijski Sustav. Ericsson je predvodnik
u razvoju WCDMA, Ericsson je prva kompanija koja je WCDMA tehnologiju
prenijela iz laboratorija i testirala u stvarnoj okolini primjenjujući
stvarne multimedijske aplikacije.U Ericssonu WCDMA ima i dodatno značenje
We Can Deliver More Advantages, što u prijevodu znači: Mi vam možemo pružiti
više prednosti
5. WAP TEHNOLOGIJA
5.1. Nastanak WAP tehnologije
WAP je nastao 1997. godine na poticaj velikih proizvođaća mobilnih telefona
Nokie, Ericssona i Motorole te softverske kuće Unwired Planet (u međuvremenu
promijenila ime u Phone.com), a kasnije im se pridružio i Siemens. Svi
su oni imali neku svoju ideju o načinu bežičnog prijenosa podataka, no
bilo je potrebno stvoriti jedan standardan protokol kojeg će svi prihvatiti.
Tako je nastao WAP forum kojem se kasnije pridružio i Microsoft, a danas
tvori udruženje od preko 250 svjetskih poduzeća koja dalje razvijaju WAP
protokol.
5.2. O WAP tehnologiji
WAP počiva na WML-u (Wireless Markup Language). WML je jedan
sa HTML-om usko povezani kompjuterski jezik koji je sa WMLscript-om (zasniva
se na JavaScript-u) optimiziran za bežični prijenos podataka. Prijenos
podataka se zasniva na WTP standardu (Wireles Transport Protocol). WML
"prevodi" klasične internet stranice u format koji mobilni telefon
može prepoznati i prikazati na zaslonu. WML kod toga nije orijentiran
na stranice (kao HTML) nego komada dokumente na Decks (što u prijevodu
zači špil; od špil karata) i Cards (karta). Deck je nešto kao jedna stranica
u HTML-u (u HTML-u jedna stranica predstavlja jedan dokument), a Card
je ono sto stane i sto vidite na zaslonu vašeg mobilnog telefona. Deck
se sastoji od jedne ili više karti. Mobilni telefon skine cijeli "deck"
sa interneta, dok vi na zaslonu pregledavate kartu po kartu ili već prema
želji. Direktan pristup internet stranici, koja je uređena za WAP pregledavanje
nije moguć bez WAP Gateway-a. WAP Gateway prima signal mobilnog telefona
(npr. zahtjev za jednim linkom), prebacuje ga u WML i brine se za odziv
stranice. Tada se primljeni podaci sa te stranice komprimiraju i šalju
na mobilni telefon. Međutim postoje i tzv. WAP serveri na kojima su već
pripremljene gotove WAP stranice. Kod WAP-a se, za razliku od HTTP-a sa
željene stranice šalju samo čisti podaci (bez hrpe nepotrebnih kontrolnih
podataka), koji se još dodatno komprimirano zapakiravaju tako da samo
minimalna količina podataka krene na put, a koja u pravilu iznosi samo
nekoliko postotaka jedne HTML stranice. Naravno postoji i ograničenje
što se tiče veličine jedne takve stranice. Npr. Nokia 7110 može primiti
stranicu čija je veličina maksimalno 1397 bita. Kao i na internetu i preko
WAP-a je moguće pregledavati slike (naravno samo u crno bijeloj boji),
ali se kod toga, WAP služi posebnim grafičkim formatom - WBMP (Wireless
Bitmap). Do sada je nažalost jako , jako malo grafičkih programa koji
uopče i mogu proizvesti WBMP.
5.3. Korisnost WAP tehnologije
WAP je i može biti koristan za sve koji ga upotrebljavaju. Pomoću WAP-a
i mobilnog telefona moguće je npr. rezervirati avionske karte, primati
i slati E-mail (sa bilo kojeg mjesta) i biti obaviješten o aktualnoj vrijednosti
dionica na burzi. Zahvaljujući njemu možemo obavljati svoje bankovne poslove
(provjera stanja, transakcije, trajni nalozi, naručivanje čekova, plaćanje
računa) udobno iz fotelje kod kuće. Možemo doznati korisne informacije
kao što su vremenska prognoza, stanje u prometu, i sl. WAP može također
biti koristan i u korisničkoj podršci, gdje npr. serviser može lako i
brzo poslati upit o problemu korisnika, te dobiti povratnu informaciju.
On je potreban i vanjskim suradnicima poduzeća, koji mogu u svakom trenutku
provjeriti stanje na skladištu i dobiti aktualni cjenik.
WAP nije samo pogodan za korisnike mobilnih telefona. On je vrlo prikladan
i za vlasnike Laptopa, Palmtopa i sličnih malih računala, koji na putovanju
mogu vrlo brzo dobiti traženu informaciju. Jer zašto čekati da nam se
izlista cijela stranica sa svim slikama i animacijama, kad možemo dobiti
potrebnu informaciju velikom brzinom sa nekih WAP stranica. WAPosim što
je kompatibilan sa svim standardima mobilne komunikacije kao što su GSM
900, 1800 i 1900, CDMA, TDMA, UMTS, GPRS, Wideband i dr. , kompatibilan
je i sa operativnim sistemima PalmOS, EPOC, Windows CE, OS/9 i JavaOS.
No da bismo mogli pregledavati .vml stranice sa tih računala potreban
nam je jedan od WAP simulatora. Trenutno su dostupni simulatori Ericssona,
Nokie i softverske kuće Unvired Planet. Pomoću njih ako nemamo wap mobilni
telefon možemo bez problema pregledavati te stranice. Osim sa ovim simulatorima,WAP
stranice možemo pregledavati i WAP browserima.
Onima koji često putuju bilo iz poslovnih razloga ili samo kao turisti,
WAP može biti uvelike od koristi. Sa WAP sposobnim mobilnim uređajem možete
ma gdje se nalazili doznati različite korisne informacije. Praktički se
može puno toga, za što smo do sada morali biti vezani za neko mjesto da
bi to saznali, a nerijetko su informacije stizale i prekasno.
6. UREĐAJI
Uređaji koji se koriste u mobilnom poslovanju su:
• 3G uređaji
• WAP mobilni uređaji
• PDA uređaji
• Prijenosno računalo
6.1. 3G uređaji
U Hrvatskoj T-Mobile omogućuje jednostavno slanje i primanje informacija
te pristup internetu ili uredskoj mreži. Ako mobilni uređaj podržava UMTS
(3G), možemo ga koristiti za prijenos podataka u svim mrežama pokrivenim
UMTS signalom. Dostupnost UMTS signala možemo vidjeti na samome mobilnom
aparatu – ako se pojavljuje oznaka 3G ili neka druga oznaka karakteristična
za aparat, onda smo u području pokrivenosti UMTS signalom. Bitno je napomenuti
da je prijenos podataka putem UMTS-a do 5 puta brži nego putem GPRS-a.
6.2. WAP mobilni uređaji
WAP mobilni uređaji su telefoni koji podržavaju WAP protokol. Prvi takav je Nokia 7110. Nakon ovoga mobilni telefoni više ne služe samo za telefoniranje nego i za druge oblike komunikacije i pronalaženje informacija.
6.3. PDA uređaji
PDA dolazi od kratice Personal Digital Assistant. To je uređaj veličine
dovoljne da stane u dlan ruke pa mu je i stoga naziv ručno računalo. Jedna
od namjena mu je da služi korisniku za govornu komunikaciju, a glavna
zadaća mu je da sadrži PIM ( Person Information Manager ) aplikacije i
podatke ( adresar, kalendar...) korisnika. PDA uređaji su već dugi niz
godina u uporabi tako da danas omogućuju mnogo više osim PIM funkcija.
Mogu se koristiti za pristup Internetu preko web poslužitelja i za pregled
e-maila. Također se po želji korisnika može ugraditi GPS (Global Positioning
System) navigacijski sustav. Mnogi uređaji imaju i integriranu digitalnu
kameru.
Vrste PDA uređaja su:
• Pocket PC
• Palm OS
• Symbian
• Linux
• Smartphone
Neke od karakteristika PDA uređaja su da imaju touch screen LCD ekran
u boji koji reagira na stylus (igla) i na dodir prstom. Uz pomoć njih
se može kretati kroz imenike i podimenike. Stylus služi za navigaciju
i za unos informacija koristeći rukopisno prepoznavanje (handwriting recognition
– HWR). Neki od novijih uređaja imaju i ugrađenu tipkovnicu koja postaje
sve popularnija i služi lakšem unosu podataka.
Za razliku od stolnih računala ne sadrže tvrdi disk (hard disk) za pohranu
podataka jer su sporiji, veći i zahtjevaju više snage. Stoga imaju ROM
(Read-Only Memory) i RAM (Random Access Memory) memoriju. Osim podataka
tu su smješteni i svi instalirani programi. ROM memorija nije izbrisiva,
čak ni prilikom resetiranja uređaja i ona je mjesto gdje je smješten operacijski
sustav i glavni programi koji dolaze s uređajem prilikom kupnje. Ako se
želi dodatno nadograditi uređaj drugim programima, oni će biti smješteni
u RAM memoriji, ali neki proizvođači dopuštaju i pohranu u ROM memoriju.
Sadrže CPU (Central Processor Unit) ili procesor brzine 200 do 624 MHz.
PDA uređaji prisutni su od sredine 1990.-tih godina. Prvi popularni bili
su Apple Newton i originalni Palm Pilot. Apple je 1998. g. prestao proizvoditi
svoj Newton, tako da je većinu tržišta preuzeo Palm i dalje nastavio razvijati
Pilot.
Kako mu je popularnost rasla na tržištu, Microsoft je odlučio preuzeti
dio tržišta tako da je predstavio svoj prvi Windows CE PDA koji je bio
dostupan u mini-laptop dizajnu nazvan Palm-Size PDA. Počeo se prodavati
u Americi 1997. g., ali izrazito slabo s obzirom da je imao puno kompliciraniji
operativni sustav u odnosu na Palm OS.
Godine 1998. i 1999. na tržište su izašli Windows CE PDA, ali u puno manjem
i kompaktnijem dizajnu te su postigli veću popularnost iako je Palm i
dalje zauzimao većinu tržišta. Godine 2000. Microsoft je izdao novi operacijski
sustav: Pocket PC. Promijenili su ime u PPC kako bi se riješili negativne
asocijacije koju su imali korsnici Windows CE-a. Imao je izrazito bolje
sučelje i pružao je veće mogućnosti u pronalaženju raznih informacija.
Nakon toga je Microsoftu krenulo na tržištu iako su im cijene uređaja
bile veće u odnosu na Palm.
Pocket PC 2002 je izašao na tržište 2002. g. i donio je mnoga poboljšanja
u korisničkom sučelju te moćan hardware koji je bio pogodan za igre. Nakon
predstavljanja tih uređaja Pocket PC je uveo neke ozbiljne preinake na
tržište PDA uređaja na kojem je još uvijek dominirao Palm. Iako su im
cijene veće, PPC ipak pružaju mnogo više mogućnosti.
6.4. Prijenosno računalo ( Notebook )
Notebook je malo prijenosno računalo koje obično teži oko tri kilograma
u zavisnosti od njegove veličine, materijala kao i drugih faktora. Notebook
se obično napaja pomoću baterije ili vanjskog AC/DC adaptera koji također
istovremeno puni bateriju. Mogu imati iste mogućnosti kao i stolna PC
računala, ali zbog uštede na veličini obično su manje moćni dok im je
pri tome cijena ista. Većina hardverskih dijelova za prijenosna računala
i stolne računala je ista, samo što je hardver za notebook dosta manji
i predviđen za prijenos kao i za manju potrošnju energije, odnosno baterije.
Uz ponekad smanjenu integriranu tipkovnicu često se nalazi i touchpad
(poznat i kao trackpad) iako je moguće spojiti vanjsku tipkovnicu i miš.
Neki od najpoznatijih proizvođača su:
• Acer
• Apple
• Fujitsu Siemens
• HP
• Compaq
• Dell
• Lenovo
• Toshiba
• Sharp
• Samsung
• Benq
ZAKLJUČAK
Poslovni ljudi moraju biti u kontaktu s poduzećem i kada su izvan ureda, a dinamika radnoga procesa iziskuje da započnu ili završe posao. Važno nam je da imamo pristup do informacija i resursa, bez obzira na vrijeme i mjesto na kojemu se nalazimo. Zbog toga je važno da na raspolaganju imamo uređaj koji će omogućiti takvu komunikaciju brzo, jednostavno i uz što veću troškovnu učinkovitost. Upravo to nam omogućava razvoj tehnologije Danas poslovnim ljudima nije važna lokacija da bi posao obavili brzo i učinkovito. Sve smo manje vezani za samo jedno mjesto, a usluge i informacije su nam potrebne u svakom trenutku. U današnjem dinamičnom poslovnom okruženju, brza odluka u ključnom trenutku od presudne je važnosti. Zato je važno da svoj ured možemo preseliti u bilo koji svijeta, uz komfornu mobilnost u radu, sigurnost prenesenih podataka i visoku učinkovitost.
LITERATURA
1. Čerić, V., Varga, M., Informacijska tehnologija u poslovanju, Element, Zagreb,
2004.
2. Polojac, Ivan: 3G uređaji, www.telfon.net/telefoni/klase_mobitela.php ,13.4.2008
3. Poljak, Tomislav: Ericsson Mobile Organizer - “ured” na zaslonu mobilnog telefona, www.ericsson.com/hr/etk/revija/Br_1_2006/emo.pdf, 12. 4. 2008.
4.Zadravec, Dominik: WAP - novi standard u mobilnim komunikacijama, www.info- mob.com/clanci/wap-mobilni-internet.html , 13.4.2008.
5. http://www.ericsson.com/hr/etk/revija/Br_1_2006/ , 14.4.2008.
6. http://www.mobil.hr ,14.4.2008.
7. http://witm.sourceforge.net ,14.4.2008.
8. http://www.telfon.net , 14.4.2008.
9. http://pcchip.hr , 14.4.2008.
10. http://www.mtmobileoffice.com/ , 14.4.2008.
11. http://www.elektromagic.ba , 14.4.2008.
preuzmi seminarski rad u wordu » » »
Besplatni Seminarski Radovi