OSTALI SEMINARSKI RADOVI - INFORMATIKA - |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Integracija telefonske i internet komunikacije
U proteklom desetljeću, Internet je kao medij dodatno učvrstio svoju ulogu i važnost. Razvojem raznih servisa i alata, ovo je okruženje postalo prava osnova za komunikaciju i kolaboraciju.
Brojne prednosti Interneta u komunikaciji su: smanjenje troškova, velika brzina i razina protočnosti podataka, kao i bogatstvo istih. Informacije danas putuju velikom brzinom.
Na raspolaganju su brojni alati koji znatno pojednostavljuju i olakšavaju kolaboraciju te dijeljenje znanja i informacija između internetskih korisnika.
Poduzeća koja posluju s inozemstvom veliku količinu novca troše na međunarodno telefonsko komuniciranje.
Da bi se ostvarile uštede na tom području, razvijaju se programi i sustavi koji omogućavaju telefonsko komuniciranje korištenjem Internet tehnologije, tzv. internet komunikacija.
2. Internet komunikacijaInternet telefoni, za razliku od klasičnih telefona, umjesto telekomunikacijske mreže koriste računalnu mrežu.
Prilikom komunikacije pomoću Internet telef ona govor se digitalizira i pretvara u pakete koje program potom šalje na mrežu.
Kod većine programa za Internet komunikaciju potrebno je govoriti glasno i bez prekidanja jer inače proces digitalizacije ne uspijeva i dolazi do prekida u razgovoru.
Internet telefoni su ograničeni propusnošću interneta, podatke je potrebno slati sa jednakim vremenskim intervalom između paketa.
Tri su načina rada i tri vrste programskih rješenja za Internet komunikaciju:
PC – PC
PC – telefon
telefon – telefon
2.1 PC – PC komunikacijaGovorimo o skupini VoIP programa
Kratica VoIP dolazi iz engleskog naziva Voice over Internet Protocol što znači protokol prijenosa glasa preko interneta.
VoIP je tehnologija koja omogućava telefonske razgovore koristeći internet vezu umjesto fiksnog telefonskog priključka.
VoIP programi pretvaraju vaš analogni telefonski signal, dijele ga na pakete za prijenos Internetom, a paketi kroz mrežu putuju u skladu s IP-om.Na računalu primatelja pristigli paketi se pomoću identičnog programa sintetiziraju u govor.
2.2 PC – telefonKomunikacija počinje sa strane interneta.
Komunikacijske programe nazivamo Net-tophone programima.
Takav program instalira se na računalu pozivatelja, a pozivi se usmjeruju na običan telefoski aparat.
Komunikacijski programi će pretvoriti glas u digitalni zapis pogodan za prijenos kroz mrežu, a glas će se sintetizirati na poslužitelju davatelja te internet usluge.
2.3 Telefon – telefonNe zahtijeva računalo i komunikacijski program.
Davatelj te vrste usluga na svom poslužitelju ima potrebne komunikacijske programe, a korisnici usluge pozivaju telefonski broj davatelja usluge, te prema uputama broj telefona osobe koju zovu.
Očekuje se razvoj ovakvog načina komuniciranja, to znači da će nastajati poduzeća koja će uz minimalnu cijenu pretplate omogućavati ovakvu telefonsku uslugu.
Prva dva načina Internet telefonije zahtjevaju od jednog ili oba sudionika komunikacije :
- računala sa zvučnom karticom, zvučnicima i mikrofonom ili slušalicama i mikrofonom
- modem i program za rad
- ragistraciju za korištenje kod davatelja ove
vrste usluga
Programi za Internet telefoniju osim govorne komunikacije omogućuju prijenos kratkih tekstualnih poruka.Nedostaci takvog načina komuniciranja :
- Oba sudionika trebaju biti u istom trenu prisutna online (važan u međunarodnoj komunikaciji u različitim vremenskim zonama)
- Kvaliteta zvuka je slaba (da se dobije bolji zvuk potrebno je imati izravnu vezu s internetom ili ISDN te jaku zvučnu karticu, dobar mikrofon i zvučnike).
3. SkypeSkype je aplikacija koja se jako brzo proširila i nailazi na široku primjenu među korisnicima IP telefonije. To je aplikacija koja nam omogućava besplatno razgovaranje sa nekim drugim korisnikom koji ima instaliranu istovrsnu aplikaciju, ali isto tako nam pruža i jako dugo očekivanu uslugu telefoniranja na fiksni ili mobilni telefon sa bilo kojeg kraja svijeta po lokalnoj tarifi zemlje u koju se poziva.
Preduvjet je naravno, da imate pristup Internetu, putem recimo ADSL veze. Ova aplikacija Internet telefoniranje približava krajnjem korisniku i čini ga krajnje jednostavnim za korištenje. Cijeli sustav ovakve komunikacije se bazira na p2p (peer-to-peer) tehnologiji.
Program je besplatan i dostupan je za download na stranici skype-a i vrlo je jednostavan za korištenje. Jednostavno instalirate program na računalo, odaberete korisničko ime i lozinku, te možete započeti razgovor sa nekim tko ima instaliran Skype na svome računalu. Naravno, morate imati također i mikrofon i slušalice.
Telefoniranje i razgovaranje među korisnicima nije jedina prednost koju pruža ova aplikacija, tu je i uspostava konferencijske veze, slanje datoteka preko istog sučelja, te slanje tekstualnih poruka.
Ako se zbilja i nastavi takav trend, doći će do velikog okreta na tržištu telefonije. I danas se kod uvođenja novih usluga u telefoniji sve više ide prema jedinstvenom rješenju, dakle jedinstvenoj paketnoj računalnoj mreži koja je u mogućnosti prenijeti sve vrste podataka, s zadovoljavajućom kvalitetom i sa zadovoljavajućim skupom usluga.
Skype kao projekt koji je započeo kao inicijativa skupa entuzijasta, pokazuje da tržište postoji, i da će u budućnosti telekomunikacijski operatori morati jako pažljivo odabrati svoje strategije razvoja na tržištu.3.1 Prednosti Skype telefona
- Najnovije sredstvo komunikacije koje će sniziti troškove telefoniranja
- Najpopularnija aplikacija koja se koristi za telefonsku komunikaciju preko interneta.
- Omogućuje besplatno telefoniranje preko interneta između bilo koja dva Skype telefona na svijetu i to vrlo jeftino.3.2 Skype usluge
SkypeOut – omogućava korisnicima zvanje običnih i mobilnih telefona
Skype Voicemail – omogućava korisnicima primanje poruka dok su odsutni ili ne mogu primati pozive na njihov Skype telefon
SkypeIn – omogućava korisnicima primanje poziva s običnih i mobilnih telefona
Skype Forwarding (Preusmjerenje poziva) – omogućuje korisnicima preusmjerenje poziva na Skype, fiksni ili mobilni telefon
Skype Groups – omogućuje jednom korisniku da upravlja računima grupe korisnika, što je pogodno za firme
Osnovna usluga – razgovor između dva Skype korisnika putem interneta je besplatan
Zaključak
Internet telefonija može donijeti znatne uštede u troškovima telefonskog razgovora.
Uštede rastu s brojem ˝udaljenih˝ razgovora.
Predviđa se da će do kraja 2008. godine telefonski prijenos činiti samo 10% ukupnog prijenosa.
LITERATURA:
Mesarić J., Zekić-Sušac M., Dukić B. :PC u uredskom poslovanju, Sveučilište u Osijeku, Ekonomski fakultet,
http://pvprm.zerol.fer.hr/predavanja (B. Jeren i P. Pale : Podatkovni višemedijski prijenos i računalne mreže, PVPRM, 2002.) ,
http://www.mark2.hr/products.php ,
Šunjić ing.inf. UniPC http://www.unipc.ch/index.php,
http://www.skype-info.com ,
preuzmi
seminarski rad u wordu » » »
Besplatni Seminarski Radovi